Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le traitement des données effectué dans le cadre de la plateforme Séjour d’Ici est assuré par Panerai.service, SIRET 331 798 264 00106, Rue de la Madeleine, 34110 Frontignan.

Pour toute question relative à vos données personnelles : sejourdici.appl@gmail.com.

Données collectées

Selon votre utilisation de Séjour d’Ici, nous pouvons traiter notamment : vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de compte, informations professionnelles pour les propriétaires et conciergeries, informations relatives aux logements, réservations et séjours, messages échangés sur la plateforme, ainsi que les informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

Les données de paiement nécessaires aux transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Séjour d’Ici n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour créer et gérer les comptes, publier et administrer les logements, permettre les recherches et réservations, gérer les paiements et remboursements, assurer la messagerie entre les parties, fournir l’assistance, sécuriser la plateforme, prévenir les abus et respecter les obligations légales.

Selon le traitement concerné, ces opérations reposent sur l’exécution du service ou du contrat demandé, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Séjour d’Ici à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme ou, lorsque la réglementation l’exige, votre consentement.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour fournir le service. Les informations nécessaires à une réservation peuvent notamment être communiquées au propriétaire ou à la conciergerie qui gère le logement concerné.

Séjour d’Ici s’appuie également sur des prestataires techniques, notamment Hostinger pour l’hébergement, Google/Firebase pour certaines fonctions techniques de la plateforme, Google Maps pour la cartographie, ainsi que Stripe et Mollie pour les services de paiement concernés. Ces prestataires traitent les données nécessaires à leurs missions conformément à leurs propres obligations en matière de protection des données.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’utilisation du compte et à la fourniture des services, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales, à la gestion des réclamations et à la défense des droits de Séjour d’Ici. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation ne justifie leur conservation.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont régulièrement adaptées au fonctionnement de la plateforme.

Cookies et services tiers

Séjour d’Ici peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la connexion et à la sécurité de la plateforme. Certains services tiers intégrés, notamment la cartographie ou les services de paiement, peuvent également utiliser leurs propres technologies conformément à leurs politiques de confidentialité. Lorsqu’un consentement est légalement requis pour un traceur non essentiel, celui-ci doit être recueilli avant son dépôt.

Transferts de données

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, le transfert doit être encadré par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez sejourdici.appl@gmail.com. Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) si vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données ne sont pas respectés.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de la plateforme, de ses prestataires ou de la réglementation. La version publiée sur Séjour d’Ici est la version applicable.